Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 23 Eylül 2026
Uzaktan İletişimle Kurulan İlişki
Rize Web Tasarım ile hizmet görüşmelerinizi, teklif ve onay adımlarınızı çoğunlukla telefon, e-posta veya çevrim içi toplantılar üzerinden yürütürsünüz. Taraflar bir araya gelmeden kurulan bu sözleşmelere mesafeli sözleşmelere ilişkin mevzuat uygulanır ve bu metin bunun genel çerçevesini verir. Yapılacak işin kapsamı, bedeli, takvimi ve teslim edilecekler ise sizin onayınızla kesinleşen teklifte veya hizmet sözleşmesinde yazılı olarak yer alır.
Alacağınız Dijital Hizmetler
Sözleşme konusu hizmetler web tasarım, özel yazılım, SEO, QR menü, kurumsal kimlik ve dijital katalogdan oluşur; ihtiyacınıza göre bunlardan biri ya da birkaçı seçilir. Proje belgesi sayfa sayısını, özel işlevleri, içeriklerin hazırlanma sorumluluğunu, revizyon sınırını ve teslim yöntemini tanımlar. Örneğin metinleri sizin sağlamanız kararlaştırılmışsa bu durum belgede açıkça gösterilir.
Tutarlar, Vergiler ve Yenilemeler
Sipariş vermeden önce size ulaşan teklifte toplam bedel, KDV’ye ilişkin bilgi, ödemenin aşamaları ve varsa alan adı, barındırma veya lisans gibi yenilenen kalemlerin giderleri yazılı olarak yer alır. Tüketici olarak işlem yapıyorsanız fiyatı tüm vergiler dâhil görürsünüz. Sözleşme, bu teklifi onaylamanızla kurulur; ödeme planındaki her değişiklik için iki tarafın yazılı onayı gerekir.
Ne Zaman Başlıyor, Ne Zaman Bitiyor
Takvim, sizden istenen bilgi, içerik ve erişimler tamamlandığında başlar ve teslim tarihi bu başlangıca göre hesaplanır. Onayınızın ya da içeriklerin gecikmesi bitiş tarihini ileri taşır. Kapsam dışında kalan yeni bir istekte bulunursanız bunun bütçeye ve takvime etkisini açıklayarak ayrıca değerlendiririz; mevcut takvim bu yeni iş nedeniyle ancak sizin onayınızla değişir.
Vazgeçme ve İptal Kuralları
Tüketici olarak, sözleşmenin kurulduğu gün başlayan on dört günlük cayma süresi içinde gerekçe bildirmeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden vazgeçebilirsiniz. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi, aksi kararlaştırılmadıkça, cayma süresi dolmadan onayınızla ifasına başlanan hizmetleri bu hakkın istisnaları arasında sayar; bu yüzden işe erken başlanmasına onay vermeden önce bu sonucu dikkate almanızı öneririz. İptal edilen işlerde, tamamlanmış bölümlerin karşılığı ile işe ayrılan süre ve emek birlikte hesaba katılır.
Teslim Belgeleri ve Uyuşmazlık Hâli
Teslimde yönetim paneli, alan adı ve barındırma erişim bilgileri ile onaylanan dosyalar ve kullanım bilgileri size iletilir. Destek süresi ve bu süre içinde hataların giderilmesi, bakım ve yeni özellik geliştirme işlerinin sınırları sözleşmede yazılıdır; kapsam dışındaki istekler için ayrıca fiyat verilir. Uyuşmazlık durumunda başvurunuzu yıllık parasal sınırlar dâhilinde tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan durumlarda ise tüketici mahkemesine yapabilirsiniz.